Właścicielem sklepu internetowego pod adresem www.PraktyczneKursy.pl jest firma Basettm z siedzibą przy ulicy Botanicznej 29/23 w Częstochowie, NIP:949-156-39-40, REGON: 240667965.
§2 Składanie zamówień
Zamówienia na towary dostępne w sklepie można składać za pomocą strony WWW oraz maila, 24 godziny na dobę przez cały rok. Możliwe jest także składanie zamówień telefonicznie z wyłączeniem godzin nocnych oraz dni świątecznych.
Ceny widniejące przy produktach są cenami brutto.
Ceny produktów w ofercie nie zawierają kosztów transportu do zamawiającego.
Basettm zastrzega sobie prawo do zmian cen produktów bez uprzedzenia, przy czym zmiana ceny nie dotyczy zamówień przyjętych już do realizacji.
Koszt transportu jest doliczany podczas składania zamówienia (przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia) i wyświetlany w formularzu zamówienia.
Po złożeniu zamówienia do klienta automatycznie jest wysyłana wiadomość e-mail, w której znajdują się szczegóły zamówienia.
Osoba obsługująca sklep może nie przyjąć do realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia, że podane dane w formularz są nieprawdziwe (szczególnie dotyczy to zamówień wysyłanych z opcją płatności przy odbiorze) lub gdy wcześniejsza współpraca z klientem była kłopotliwa (np. klient nie odbierał wcześniej zamówionych przesyłek).
Po zaakceptowaniu lub odrzuceniu zamówienia przez Osobę obsługującą sklep, klient zostanie o tym poinformowany wiadomością e-mail.
§3 Wysyłka towaru
Wysyłki są realizowane codziennie w dni robocze od poniedziałku do piątku.
Wysyłka zamówionych towarów następuje po zaksięgowaniu wpłaty w czasie zazwyczaj nie przekraczającym 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty lub w pierwszy dzień roboczy w przypadku, gdy wpłata wpłynęła w dzień świąteczny.
W przypadku towarów zamówionych z opcją płatności przy odbiorze wysyłka następuje w terminie zazwyczaj nie przekraczającym 24 godzin od momentu złożenia zamówienia w dni robocze lub w pierwszy dzień roboczy w przypadku złożenia zamówienia w dzień świąteczny.
Basettm zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu wysyłki zamówienia w przypadku realizowania dużej ilości zamówień lub w przypadku kompletowania zamówienia. W przypadku, gdy czas realizacji zamówienia mógłby przekroczyć 48 godzin zamawiający zostanie o tym poinformowany.
Istnieje możliwość osobistego odebrania zamówienia po wcześniejszym umówieniu się z Basettm co do terminu odbioru.
Gdyby okazało się, że Basettm nie jest w stanie skompletować zamówienia, pomimo dostępności produktów w ofercie, klient zostanie o tym poinformowany niezwłocznie po stwierdzeniu takiej sytuacji. W takim przypadku klient może zrezygnować z zamówienia, potwierdzić chęć zrealizowania zamówienia bez niektórych produktów lub poczekać na skompletowanie zamówienia przez Basettm.
Całkowity czas realizacji zamówienia jest równy: czas wysyłki + czas dostarczenia przesyłki przez doręczyciela. Basettm nie ma wpływu na czas dostarczenia przesyłek przez doręczycieli.
§4 Ochrona danych osobowych klientów
Jakiekolwiek wprowadzane zmiany w regulaminie sklepu www.PraktyczneKursy.pl nie wpływają na podstawową zasadę: firma Basettm nie sprzedaje i nie udostępnia osobom postronnym danych personalnych czy adresowych klientów/użytkowników swoich serwisów.
Dokładne zasady ochrony danych osobowych można znaleźć na stronie Polityka prywatności, zgodnie z którą te dane są chronione.
§5 Reklamacje
W przypadku stwierdzenia niezgodności produktów z zamawianymi, klient ma prawo do wymiany produktów na produkty zgodne z zamówieniem. Nieprawidłowe zamówienie należy odesłać do siedziby Basettm przesyłką poleconą. Basettm po odebraniu przesyłki odeśle do klienta produkty zgodne z zamówieniem oraz zwróci koszty przesyłki, jakie poniósł klient odsyłając niezgodne zamówienie do siedziby Basettm.
W przypadku stwierdzenia braków w zamówieniu, klient ma prawo żądać przysłania brakujących produktów. W tym przypadku należy poinformować sklep o brakach. Basettm po zapoznaniu się ze sprawą dośle brakujące przedmioty na swój koszt.
W przypadku, gdy produkt posiada wadę fabryczną, która nie została wcześniej wykryta, Basettm zobowiązuje się do wymiany produktu na produkt pełnowartościowy pod warunkiem, że produkt nadal jest dostępny lub umożliwi odstąpienie od umowy.
Wszelkie zwroty należy wysyłać na adres podany na stronie kontaktowej sklepu.
Sklep nie przyjmuje zwrotów wysłanych za pobraniem.
Każda reklamacja będzie rozpatrywana w czasie możliwie najkrótszym, jednak nie dłuższym niż 14 dni.
§6 Zwroty
Konsument w ciągu 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy (podstawa prawna: art. 7 ust.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Według zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość prawo zwrotu dotyczy sprzedaży konsumenckiej (stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą).
Zwracany towar nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania a jeżeli są to płyty z nagraniami audio, video lub programy komputerowe to nie może zostać zerwane ich oryginalne opakowanie.
Wraz z towarem musi zostać przysłany paragon, który został dołączony do zamówienia oraz wypełnione oświadczenie o odstąpieniu umowy na odległość (wzór oświadczenia można pobrać tutaj).
Sklep nie przyjmuje zwrotów wysłanych za pobraniem.
Pieniądze za towar sklep odeśle najszybciej jak to możliwe ale nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
§7 Warunki techniczne
Sklep internetowy jest zaprojektowany tak, aby działał prawidłowo na wszystkich najbardziej popularnych przeglądarkach (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera, Safari), przy czym zalecane jest posiadanie stosunkowo nowej wersji przeglądarki.
Przeglądarka powinna mieć włączoną obsługę JavaScript oraz Cookies (w przypadku, gdy te funkcje przeglądarki będą wyłączone niektóre obszary serwisu nie będą działać lub będą działać z ograniczeniami).
§8 Postanowienia końcowe
Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu www.PraktyczneKursy.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient podczas składania zamówienia, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach określonych w opisie produktu. Momentem zawarcia umowy jest moment zaakceptowania zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu.
Chociaż dołożono wszelkich starań, by informacje oraz opisy produktów w serwisie były jak najbardziej prawidłowe, firma Basettm nie gwarantuje, że są wolne od błędów, ani że zawierają wszystkie niezbędne informacje. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędne podanie właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta.
Basettm nie gwarantuje, że serwis będzie działać nieprzerwanie i bezbłędnie oraz zastrzega sobie również prawo do zmiany zawartości serwisu lub zablokowania dostępu do niego w każdej chwili.
Basettm zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego regulaminu w dowolnej chwili bez zawiadamiania użytkownika o zmianach.
Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją regulaminu w aktualnym brzmieniu.
